プライバシーポリシー

PetNap（以下「当サービス」）は、ユーザーの個人情報の保護を重要と考え、以下のとおりプライバシーポリシーを定めます。

1. 個人情報の収集

当サービスでは、以下の場合に個人情報を収集することがあります。

• アカウント登録時（氏名、メールアドレス）
• サービスの購入時（決済に必要な情報）
• お問い合わせ時（氏名、メールアドレス、お問い合わせ内容）
• コンサル予約時（氏名、メールアドレス、病院名、相談内容）
• ニュースレター登録時（メールアドレス）
• メンバーシップの事前登録時（メールアドレス、任意でお名前、ご関心のあるプラン）
• セミナー申込時（氏名、メールアドレス、病院名、参加区分、電話番号、臨床経験年数、紹介コード、志望動機など、申込フォームにご入力いただいた内容）

このほか、ウェブサイトのご利用にあたって、IP アドレス、ブラウザの種類、閲覧されたページ、アクセス日時などの情報が自動的に記録されます。取り扱いの詳細は「4. 外部サービスへの情報送信について」をご覧ください。

2. 利用目的

収集した個人情報は、以下の目的で利用します。

• サービスの提供・運営・改善
• ユーザーからのお問い合わせへの対応
• コンサル予約の管理・連絡
• 有料コンテンツの決済処理
• サービスに関する重要なお知らせの送信
• セミナー・メンバーシップの受付、および開催・開始に関するご案内
• 不具合の検知・原因調査、および不正利用の防止

3. 第三者提供・業務委託

当サービスは、以下の場合を除き、ユーザーの個人情報を第三者に提供することはありません。

• ユーザーの同意がある場合
• 法令に基づく場合
• 決済処理のため決済サービス提供者（Stripe）に必要な情報を提供する場合
• サービスの提供・運営に必要な範囲で、外部サービスの提供者に個人情報の取り扱いを委託する場合（委託先は「4. 外部サービスへの情報送信について」に記載します）

委託先に対しては、必要かつ適切な監督を行います。

4. 外部サービスへの情報送信について

当サービスのウェブサイトでは、サービスの提供・維持・改善のために、以下の外部サービスを利用しています。当サービスのページをご覧になったとき、お使いのブラウザから、または当サービスのサーバーを通じて、各サービスの提供者に対して以下の情報が送信されます。本項は、電気通信事業法の外部送信規律に基づく公表を兼ねています。

なお、当サービスは Google Analytics を使用していません（2026年8月21日に、未使用のまま残っていた組み込みを削除しました）。アクセス解析に用いているのは、上記の PostHog と Vercel Web Analytics の 2 つで、いずれも Cookie を使用しない方式です。将来これ以外の解析ツールを導入する場合は、本ポリシーを改定してお知らせします。

上記の外部サービスの提供者はいずれも日本国外（米国）に所在し、送信された情報が同国のサーバーで保管・処理される場合があります。各提供者における取り扱いの詳細は、上記のプライバシーポリシーをご確認ください。

ブラウザの設定や拡張機能により、これらの送信の一部を遮断することもできます。ただし、認証・決済・ボット対策など、サービスの動作に必要なものを遮断した場合、一部の機能が正常に利用できなくなります。

5. Cookie について

当サービスでは、ログイン状態の保持など、サービスの動作に必要な範囲で Cookie を使用します。用途は以下のとおりです。

• ログイン状態を保持するための Cookie（Supabase）
• 動画を再生した場合に、YouTube（Google）が使用する Cookie（Cookie を抑えた埋め込み方式を使用しているため、再生するまでは設定されません）
• フォームのボット対策（Cloudflare Turnstile）で、判定のために Cookie が使用される場合があります
• アクセス解析（PostHog、Vercel Web Analytics）は、いずれも Cookie を使用しない設定で利用しています

なお、お支払いの際に移動する Stripe の決済ページでは、Stripe が同社の Cookie を使用します。同ページは Stripe が運営しており、当サービスの Cookie は使用されません。

ブラウザの設定により Cookie を無効にすることも可能ですが、一部のサービスが正常に動作しなくなる場合があります。

6. 個人情報の管理

当サービスは、個人情報の正確性および安全性を確保するために、適切なセキュリティ対策を講じます。

7. お問い合わせ

プライバシーポリシーに関するお問い合わせは、お問い合わせページよりご連絡ください。